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8 MUJERES PREMIADAS, Y MÁS DE 100 PARTICIPANTES EN TANIT IBIZA CONGRESS & AWARDS

Tanit Ibiza Congress & Awards´, reúne grandes mujeres del sector turístico, y pone en valor el esfuerzo realizado durante tantos años de trabajo, reivindicación y buen hacer del talento femenino.

 

 

A pocos días del evento más importante de ‘Tanit Ibiza Conexion’, ya conocemos el programa completo de actividades y ponentes que darán vida a esta edición de ‘Tanit Ibiza  Congress & Awards’, el próximo 27 de octubre, en el Centro Cultural de Jesús, en la isla de Ibiza. Un foro de debate donde se tratarán temas tan importantes como la gastronomía, la fragilidad de un destino como Ibiza y su impronta como marca icónica internacional.

 

 

 

 

Tanit Ibiza Conexion es un proyecto made in Ibiza liderado por Alicia Reina y Eva Ballarin, que tras celebrar en 2022 la primera edición de los premios Tanit Ibiza Awards, pioneros en dar visibilidad a la mujer en la industria del Turismo en la isla, han decidido que es momento de evolucionar y crear algo más grande… ¡¡ Tanit Ibiza Congress & Awards !!.

 

 

 

Este evento se realizará el próximo 27 de octubre, en el Centro Cultural de Jesús, un ejemplo de arquitectura singular, ecológica e integrada en el entorno, con la colaboración con CAEB, Conferencia de Asociaciones Empresariales de Baleares, PIMEF, PYME de Ibiza y Formentera, y la FEHIB, Federación Empresarial Hotelera de Ibiza y Formentera. Este proyecto cuenta con el apoyo de grandes partners como  eMallorca, eIbiza, Neobookings, , HOTELBOOQI,  Bequest I+D, Concept hotel group, OD Hotels, Minister, Migjorn Ibiza Suites & Spa, Unic Restaurant. Y, otros partners como Netibiza,  Dipesa Group, Gasifred, Can Noguera, COCA COLA , ADmefy, Antonio Martínez Beneyto y Diario de Ibiza. Como partners solidarios, se contará con la Asociación Elena Torres por la investigación para la detección precoz del cáncer y la Fundación Conciencia.

 

 

 

 

El acto comenzará a las 09:30 h, con la intervención de Vicent Marí, President del Consell Insular d´Eivissa, Carmen Ferrer, Alcaldessa de Santa Eulària des Riu, Alicia Reina, y Eva Ballarin, de Tanit Ibiza Conexion Founder, y Montse Monsalve, CEO IMAM Comunicación. Un cartel de excepción para un evento singular.

 

 

 

Más tarde, se llevarán a cabo los diferentes coloquios sobre “Iconic Gastronomy”, a las 10:00 h, donde la cocina será la protagonista para construir una identidad propia, con la presencia de David Reartes en la figura de moderador, Ana Jiménez, chef restaurante Quimera, Alba Pau, propietaria del Restaurante Can Pau y Elisa Hernández, Directora y encargada del maridaje líquido Es-Tragón. A las 10:45 h, será el turno de “¿Cómo hacerse con una estrella y no morir en el intento?”, donde se explorarán los desafíos y expectativas para mantener el equilibrio entre la excelencia y la sostenibilidad gastronómica y se contará con la presencia de Daniel De Busturia, Secretario General de la Academia de la Gastronomía de Eivissa i Formentera, Mónica Rius, Directora de Comunicación y Marcas de Michelin España y Portugal, Paz Alvárez, periodista gastronómica de El País y Yolanda Sacristán, Brand Manager de Forbes Woman, Directora General en TheNewsRoom Digital Group.

 

 

 

 

A continuación, a las 11:30 h, tendrá lugar “Iconic fragility”,  una interesante charla sobre la complejidad de gestionar un destino turístico sostenible y preservar su encanto natural. Esta mesa será moderado por Marc Rahola Matutes, quien estará acompañado de Inmaculada Saranova, Directora Ejecutiva Ibiza Preservation, Raquel Andreu, Directora Hotel Aguas de Ibiza y Sofía Ribas, founder&Reasearcher at Business FightsPoverty. A las 12:15 h, será el turno de “e-Ibiza, el desafío de la movilidad” en voz de Markus Dold, un momento para conocer un nuevo proyecto que propone una red de carga eléctrica para vehículos que pretende luchar contra la densidad de coches que circulan por la isla.

 

 

 

 

 

 

En torno al medio día, y de forma distendida, tendrá lugar una charla con Carmen Posadas, escritora y Premio Planeta, quien nos contará su proceso creativo y hablará sobre su última novela “Licencia para espiar”, un referente literario con el que tendremos el gusto de compartir un rato muy interesante. A las 13:15 h, bajo el título “Santo que no es visto, no es adorado” se explorará sobre la comunicación y la construcción del relato que contribuye a la reputación de Ibiza, y su promoción de la mano de Antonio Martinez Beneyto, periodista con 30 años de experiencia, Carmen Serna, Directora de la sección local de Madrid Total de El Español, Laura Martinez, Periodista curiosa amante de los cotis vintage de toda índole y Copywriter en Concept Hotel Group, y María Martín, dvertising Operations Specialist para TikTok, Directora de Agencia Relato, Colaboradora de IB3 Radio y embajadora de ASICS Frontrunner, Top4Running y Siroko.

 

 

 

 

Llegando a la hora de comer, se entregarán los reconocimientos “Tanit Ibiza Spirit” a cuatro mujeres embajadoras de Tanit Ibiza, a las 14:00 h, y posteriormente, a las 14:30 h, disfrutaremos de “Grazing table”, una experiencia gastronómica muy visual y creativa, de la mano de Eva Hausmann, cocinera, estilista gastronómica y asesora en tendencias culinarias.

 

 

 

 

 

La sesión de tarde comenzará con “Iconic Brands”, a las 16:00 h, un coloquio donde se analizará cómo se debe construir una marca líder, la importancia de la experiencia de los clientes, y cómo esto impacta en la industria turística. Con la presencia, como moderador, de Diego Calvo, CEO concept Hotel Group y las invitadas Jessica Capaz, Directora Artística de Pachá, Merel Krielaart, Co-founder World Family Ibiza, y Elodie Wright, Managing Director Grupo Mambo. A las 16:40 h, Las fuentes de energía renovable tomarán el control con “Electrificar la movilidad solo con renovables”, una interesantísima charla de Pep Malagrava, psicólogo y apasionado de la energía, que nos explicará el papel que juega la movilidad sostenible en el futuro.

 

 

 

 

 

 

Más tarde, José M. Ramón Cardona, CEO de Neobooking, tendrá la oportunidad de hablar sobre los desafíos a los que se enfrentan las empresas de turismo durante la transformación digital para mejorar su competitividad, a las 17:25 h, con “Be digital: potencia la competitividad y el éxito”.

 

 

 

 

 

Para terminar, “Tecnología para Ibiza”, a las 17:35 h, un espacio de diálogo formulado para entender como la isla también necesita herramientas digitales que le ayuden a estar a la vanguardia y convertirse en el mejor empleador en todas las áreas. Con la asistencia de Catina Clapés, Directora de Marketing Europa en Sirenis Hotels & Resorts, y Carolina Ortiz Romero, Directora de operaciones de los hoteles Grupo Mambo como invitadas, y moderada por Jose María Ramón, CEO de Neobookings.

 

 

 

 

El cierre de esta maravillosa sucesión de coloquios, charlas y conocimiento vendrá con el cierre del Congreso, de la mano de dos grandes mujeres, Carolina Escandell Ferrer, Consellera ejecutiva de Bienestar Social y Recursos Humanos del Consell Insular de Eivissa, y Alicia Reina, cofundadora de Tanit Ibiza Conexión, ambas conocedoras del sector del turismo.

 

 

 

 

El broche de oro para una jornada tan intensa lo pondrá la entrega de premios “Tanit Ibiza Awards 2023”, donde 8 maravillosas mujeres serán galardonadas por su talento y compromiso con el sector. Además, se finalizará con una cena solidaria, cuyo objetivo es superar el donativo conseguido en la anterior edición de 5.000 euros para la Asociación Elena Torres por la investigación para la detección precoz del cáncer.

 

 

 

 

 

 

 

Para más información: https://www.tanitibizaconexion.com/congreso-2023/

TANIT IBIZA CONGRESS & AWARDS, EL PRIMER CONGRESO QUE REIVINDICA EL TALENTO FEMENINO EN EL TURISMO, REÚNE A MÁS DE MEDIO CENTENAR DE DIRECTIVAS EN IBIZA

Tanit Ibiza Conexión nace para apoyar a las mujeres, visibilizar su talento e impulsar el liderazgo compartido en el sector turístico.

 

 

 

 

 

 

Una conversación entre dos grandes mujeres tiene como resultado un potente proyecto, que tiene como finalidad dar voz y espacio al talento femenino que trabaja día a día en un sector tan importante como el turístico. Este proyecto, que se consolida y crece a pasos agigantados, se materializó el año pasado con la primera edición de Tanit Ibiza Awards, y que este próximo mes de octubre vuelve amplificado en formato congreso y premios,  con los Tanit Ibiza Congress & Awards para seguir cosechando éxitos y dejando un impacto positivo en la sociedad.

 

 

La unión hace la fuerza, eso pensaron Eva Ballarín y Alicia Reina cuando fundaron Tanit Ibiza Conexion. Un ejemplo de cómo una conversación trivial en un evento une a dos grandes líderes, con la misión de llevar a las mujeres a lo más alto. Ellas han creado un proyecto único, que busca visibilizar el talento femenino existente en la cadena de valor del Turismo de Ibiza como atributo de calidad y vanguardia, dando voz a aquellas mujeres que luchan cada día por sacar adelante su trabajo dentro del sector turístico.

Entre sus valores, se encuentra también impulsar el liderazgo compartido, haciendo partícipes a todos, también a los hombres, de este proyecto que une y apoya al mejor talento de nuestra industria turística para alcanzar la excelencia más allá de Ibiza.

 

 

 

Pero, todo este sueño se materializa a lo largo del tiempo en pequeñas acciones que han dado a conocer a Tanit, con conferencias que han dejado su calado en la sociedad. Primero, con la celebración, el pasado 2022, de la primera edición de los Tanit Ibiza Awards, un evento solidario que premió a grandes mujeres, y que este año se propone repetir el éxito conseguido, en un formato más ambicioso, Tanit Ibiza Congress & Awards, el próximo 27 de octubre, en el Centro Cultural de Jesús, con el apoyo del Consell Insular d’Eivissa y del Ayuntamiento de Santa Eulària des Riu.

 

 

 

 

Para esta segunda edición, han preparado un evento rompedor, en un lugar mágico que se dividirá en dos partes, mañana y tarde. En primer lugar, la mañana  se hablará de “IconicGastronomy”,¿Cómo hacerse con una estrella y no morir en el intento?”,  “IconicFragility”, “e-Ibiza, el desafío de la movilidad” y la entrega de reconocimientos “Tanit Ibiza Spirit” a  tres periodistas nacionales, mujeres embajadoras de la marca Ibiza. La tarde se dedicará a hablar de “Iconic Brands”, “Electrificar la movilidad sólo con renovables”, “Be Digital: potencia la Competitividad y el Éxito” y “Tecnología para Ibiza”.

 

 

 

El colofón a esta jornada tan intensa, serán los reconocimientos Tanit Ibiza Awards 2023, que además de premiar el talento femenino, galardonan a ocho prestigiosas mujeres del sector turístico ibicenco, pretende superar el donativo común de 5.000 € que se recaudó en la primera edición para la Asociación Elena Torres por la investigación para la detección precoz del cáncer.

 

 

 

Este proyecto cuenta con el apoyo de grandes partners tecnológicos como Neobookings, HOTELBOOQI y Bequest. Partners hoteleros como Concept hotel group, Ad Hotels, Migjorn Ibiza Suites & Spa. Y otros partners como eMallorca Tecnologies, eIbiza Tecnologies,  Netibiza y Gasifred.

 

 

 

Además, del importantísimo apoyo institucional del Consell d’Eivissa, Ayuntamiento de Santa Eulalia, Centro Cultural de Jesús, y de la AEDH (Asociación Española de Directores de Hotel).

 

 

 

Solidaridad, compromiso, visibilidad y liderazgo compartido son la columna vertebral de un deseo que ha irrumpido con fuerza en la sociedad, y no piensa parar hasta conseguir sus objetivos.

 

 

 

 

Más información: www.tanitibizaconexion.com

 

MADRID MARRIOTT AUDITORIUM HOTEL & CONFERENCE CENTER GALARDONADO COMO SEDUNDO MEJOR HOTEL MICE DE EUROPA

La profesionalidad del equipo de cotizaciones propulsa al hotel Madrid Marriott Auditorium al segundo puesto del ranking según Cvent.

 

 

 

 

 

 

El Hotel Madrid Marriott Auditorium Hotel&Conference Center se enorgullece en anunciar que ha sido reconocido como el segundo hotel clasificado en la industria MICE en Europa, según los premios otorgados por Cvent. Este prestigioso reconocimiento es el resultado del arduo trabajo realizado durante el año 2022 y marca el regreso de los premios después de varios años sin su publicación, desde el 2020.

 

 

 

Los premios de Cvent destacan a los hoteles que han adoptado la tecnología para involucrar a los planificadores y mejorar sus esfuerzos de ventas y marketing. Estas distinciones reconocen a aquellos establecimientos que demuestran un profundo deseo de innovar y expandir sus ofertas de reuniones y eventos, atrayendo así el negocio MICE de todo el mundo.

 

 

Cvent evaluó una amplia gama de propiedades hoteleras que generaron negocios a través de la Red de Proveedores de Cvent. Dichas propiedades fueron clasificadas según diversos criterios, que incluyen el número total de solicitudes de propuestas (RFP), RFP adjudicadas, noches de habitación totales y adjudicadas, cuota de mercado en áreas metropolitanas importantes, tasa de conversión y tasa de respuesta. Estos criterios reflejan el compromiso y la excelencia de nuestro equipo de cotizaciones.

“Nos sentimos agradecidos de recibir este destacado reconocimiento como el segundo mejor hotel MICE de Europa”, declaró David Ghossein, Director of Sales & Marketing. “Este logro es un testimonio del arduo trabajo y dedicación de nuestro equipo desde la primera toma de contacto, gracias a la buena gestión, respuesta rápida, asesoramiento y mimo que ofrecemos”.

 

 

 

Madrid Marriott Auditorium generó el pasado 2022, un total de 341 eventos; 230 de segmento nacional y 111 de categoría internacional siendo conferencias y congresos multinacionales, principalmente de los sectores tecnológicos, cosméticos, farmacéuticos y médicos con un número de asistentes que oscila entre los 800 y los 2.000 asistentes y en muchas ocasiones con exclusividad de los espacios MICE del hotel al tener contratados todos los espacios ofreciendo exposiciones, ferias y conferencias.

 

 

 

Con este reconocimiento, el Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center encara el año 2023 con entusiasmo y el firme deseo de mantener su presencia en la lista de los mejores hoteles MICE de Cvent.

 

 

 

 

Acerca del Hotel:

 

 

 

El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, ubicado entre el Aeropuerto Internacional y el centro de la ciudad, es el lugar perfecto para realizar cualquier tipo de evento y conferencia con innovación y estilo.

 

 

 

 

El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center cuenta con un Centro de Conferencias de 15.000 m2 y un Auditorio con capacidad para 2.000 personas. Dispone de 54 espacios para reuniones, incluyendo 29 salas diáfanas en la planta baja, divisibles con paneles y sin columnas, 869 habitaciones y una amplia variedad de espacios gastronómicos. El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center logra el equilibrio perfecto entre los negocios y los viajes. Ofrece espacios amplios y diversos para eventos y conferencias, impregnados de los elementos necesarios de innovación y estilo para una experiencia de viaje inolvidable. Un lugar donde los huéspedes pueden encontrarse a sí mismos a través de la atmósfera encantadora e inspiradora presente en cada espacio.

 

 

 

 

Más información:

Web MADRID MARRIOTT AUDITORIUM

Avenida de Aragón 400, Madrid.

Información y reservas,914 00 44 00 / info@marriottauditorium.com

LinkedIn: Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center | LinkedIn

Twitter: Marriott Auditorium (@hotelauditorium) / Twitter

Instagram: Madrid Marriott Auditorium (@hotelauditorium)

Facebook: Madrid Marriott Auditorium | Facebook

 

 

 

 

 

 

 

 

EL HOTEL MADRID MARRIOTT AUDITORIUM CUMPLE 20 AÑOS

 

20 años de trabajo, 20 años de ilusión, 20 años de innovación, 20 años con una idea muy clara: cuidar al cliente y hacer cada día mejor las cosas buscando la excelencia en el Hotel referente del segmento MICE en Europa

 

El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center es… mucho más que un hotel. Es una “Casa Grande” donde, sin embargo, el cliente disfruta de rincones acogedores, espacios multifuncionales, la última tecnología, paz, una iluminación cálida, un ambiente tranquilo, los acordes de un piano que suenan relajantes en el hall del establecimiento y… Kalma…. su espacio gastronómico por excelencia donde parar el tiempo, sentarse a la mesa, respirar profundo y deleitarse con especialidades culinarias que han recuperado las recetas y sabores de antaño, pero con un toque moderno e innovador que sorprenderá al comensal. Pero…. 20 años han dado para mucho… 20 años son sólo el comienzo… 20 años son los que han pasado, y han forjado un presente que garantiza el futuro de uno de los hoteles más emblemáticos, si no, el más importante, del segmento MICE en Europa.

 

 

La última semana de Noviembre de este año, el 2022, está marcada en rojo para todos los que son Madrid Marriott Auditorium, para todos los que hacen Madrid Marriott Auditorium, para todos los que, día a día, sin importar horarios, día de la semana o ese frenético devenir del trabajo y la exigencia que existe en este establecimiento, viven Madrid Marriott Auditorium….

 

Y es que la ilusión de levantar una copa y brindar por otras dos décadas más juntos, la sonrisa de recuperar la normalidad tras la pandemia y volver a ofrecer lo mejor de cada uno de los integrantes de la plantilla al cliente y la necesidad de seguir buscando la excelencia cada jornada siguen siendo señas de identidad de un hotel que ha sabido sobreponerse a todo y ha apostado, siempre, por seguir dando lo mejor de sí mismo, por innovar y por invertir en la modernización de sus instalaciones, de su imagen, de su amplia oferta de servicios y de la formación de sus empleados, que son su gran tesoro, el más mimado, el más preciado, el que logra convertir el hotel más grande de Europa especializado en el segmento MICE, en la casa de todos….  y siempre con una sonrisa!!!

 

La versatilidad de sus instalaciones, su auditorio, único en Europa, sus salas, panelables, sin columnas y con todos los adelantos técnicos de última generación, sus diferentes espacios gastronómicos, sus habitaciones, acogedoras y modernas, tecnológicamente adecuadas a todos los públicos y huéspedes, sus rincones para disfrutar del ocio, su parking, con mil plazas, su piano-bar, donde disfrutar de un café tranquilo mientras escuchas música tranquila, su piscina cubierta, sus dos recepciones, diseñadas para dar la bienvenida a cada cliente de una forma personalizada, hacen del Madrid Marriott Auditorium un hotel único en su categoría y ese lugar donde trabajar, celebrar, brindar, descansar y planificar… también, los próximos 20 años….

Carlos Alonso, nuevo Director General del Hotel Madrid Marriott Auditorium

Además, Ángel Aguilar se incorpora como Subdirector del Hotel, el cual está considerado como el mejor y más grande establecimiento MICE de Europa

 

El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, considerado como el mejor establecimiento especializado en el segmento MICE de toda Europa, sigue su andadura estelar tras la Pandemia, y recupera todo su esplendor de la mano de un gran equipo de profesionales que hace de este Hotel un lugar idóneo para la celebración de todo tipo de eventos, grandes y pequeños, además de por sus instalaciones, versátiles y modernas con la tecnología de última generación, por el trato al cliente, el cuidado por el detalle, la cercanía y atención a sus huéspedes y la filosofía y valores que llevan por bandera todos los integrantes de cada departamento, que desde ahora, va a liderar Carlos Alonso, nuevo Director General del Hotel.

 

Acompañar al cliente, crear una relación directa y cercana con él para transmitirle confianza y seguridad, estar disponible para el huésped en todo momento y ofrecerle el apoyo que necesite son los valores que siempre ha llevado por bandera el Madrid Marriott Auditorium, que a pesar de ser un establecimiento de casi 900 habitaciones, sin embrago, abraza, cuida, atiende y mima cada estancia haciendo de este hotel, un lugar confortable, cálido y muy fácil de vivir y disfrutar.

 

Valores y filosofía que Carlos Alonso ha vivido y compartido durante muchos años, junto a Pablo Vila, y que ahora, tras la jubilación de éste, va a liderar como nuevo Director General del Madrid Marriott Auditorium en una nueva etapa tras Pandemia, que se antoja todo un reto en la gestión y dirección de uno de los mejores establecimientos de Europa y, sin lugar a dudas, del mejor Hotel del Viejo Continente especializado en el segmento MICE.

 

De hecho, el Sr. Alonso, que ostenta una dilata carrera profesional en la gestión y dirección hotelera y que es uno de los grandes referentes en el panorama turístico nacional, tras su nombramiento, manifestaba que “es un gran orgullo, pero sobre todo, una gran responsabilidad, recuperar las cifras y la vida que el Madrid Marriott Auditorium tenía antes de la llegada de la Pandemia y hacerlo, además, manteniendo intactos nuestros valores como empresa y hotel, nuestra calidad, nuestros  servicios, santo y seña de la búsqueda de la excelencia que siempre hemos tratado de alcanzar, y nuestro equipo, verdadero artífice de los grades hitos que hemos logrado todos juntos”.

 

Además, ha seguido manifestando, “nos enfrentamos a un mundo cambiante, y a una sociedad y economía resquebrajada tras la Pandemia que, para nosotros, lejos de ser una merma en la ilusión y el trabajo, es un gran reto de presente y de futuro en el que, además de poner en marcha nuevos y muy ambiciosos proyectos, todos juntos como equipo, vamos a trabajar a destajo para lograr seguir siendo un referente mundial y ese lugar de acogida en el que el cliente se sienta como en casa. Esa será nuestra mayor satisfacción y nuestro mejor reconocimiento”.     

 

Y para todo ello, Carlos Alonso verá reforzado el equipo de Dirección con la incorporación de Ángel Aguilar,  ex Subdirector del Meliá Avenida de América o Subdirector del Husa Paseo del Arte, entre muchos otros cargos, ahora se incorpora al Madrid Marriott Auditorium como nuevo Subdirector del Hotel para aportar toda su experiencia en el sector hotelero tras una dilatada carrera que le ha llevado a especializarse en áreas como la Gestión hotelera en todas sus áreas, el Revenue, la Implantación de Procesos de Control y Gestión, las RRPP y atención al Cliente, el Análisis de Costes y Rentabilidad de los Recursos, la Prevención y Resolución de Conflictos y Problemas, la Formación de Equipos o la implementación de Sistemas de Control y Buenas Prácticas, que ayudarán, sin ninguna duda, a mantener y optimizar los recursos del establecimiento, a reforzar los valores de su actual proyecto y a mantener la exigencia y la búsqueda de la excelencia en el Madrid Marriott Auditorium.

 

 

 

 

El nuevo sector del MICE: Claves para el éxito

 

Pasado 14 de diciembre se unieron en el Hotel Madrid Marriott Auditorium los grandes líderes del sector del MICE para analizar y abordar los cambios a los que se enfrenta este subsector turístico tras la pandemia del COVID-19.

 

El Hotel Meliá Castilla; el NH Collection Madrid Eurobuilding; el Novotel Madrid Center y el Madrid Marriott Auditorium, los cuatro grandes hoteles del sector MICE de Madrid, se han reunido en el para poner encima de la mesa cuáles son los grandes retos a los que se enfrenta el mundo de la organización de eventos y turismo de congresos. La falta de personal en el mercado laboral, las normativas de seguridad de aforo, el corto plazo para organizar eventos o el desabastecimiento han sido algunos de los temas que se debatieron en un encuentro en el que también participó la AEDH y las consultoras hosteleras Hosteleo y Linkers.

 

 

Siempre asociamos los viajes con un período vacacional, de desconexión del trabajo y de diversión con los amigos o la familia. Sin embargo, son muchos los que no solo viajan por placer, sino que también, por trabajo. Nuestro país ocupa una posición privilegiada en este sector. Según el último ranking de la ICCA (International Congress and Convention Association), España es el cuarto país del mundo en el que más congresos se realizan al año (578), superado por EEUU (934), Alemania (714) y Francia (595). Si nos centramos en las ciudades, encontramos que Barcelona (156) y Madrid (154) ocupan el cuarto y quinto puesto respectivamente, siendo París (237) el destino líder, seguido de Lisboa (190) y Berlín (176).

 

El turismo MICE interesa, y mucho. Ayuda a desestacionalizar la demanda. Sin embargo, este sector se ha visto afectado directamente por la COVID-19. Un hecho que ha acentuado problemas que ya venían tiempo atrás. Por ello, esta semana ha tenido lugar en el Madrid Marriott Auditorium un encuentro entre los cuatro grandes hoteles MICE de la capital y de grandes expertos del sector para analizar cuál es la hoja de ruta a seguir en la era post-pandemia.

 

 

En esta cita estuvieron presentes: Marcos Mellado Rey (Dtr de Ventas y Marketing Hotel Meliá-Castilla); Paulo Oliveira (Dtr de Ventas y Marketing del NH Hotel Group Eurobuilding); Belén Pérez (Dtra de Marketing Novotel Madrid Center); David Ghossein (Dtr de Ventas y marketing de Marriott Auditorium); Manuel Vegas (presidente de la AEDH); Marianela Olivares (CEO de LINKERS) y David Basilio (CEO de Hosteleo).

 

FALTA DE PROFESIONALES: INNOVACIÓN, COMUNICACIÓN Y VOCACIÓN

La falta de personal cualificado, en el mercado laboral, es uno de los principales problemas a los que se enfrenta el sector hotelero. Se estima que existen ya, y que se pondrá de manifiesto en cuanto vuelva a reactivarse el sector en el corto plazo, 400.000 empleos vacantes en Turismo en España, de los cuáles hay una demanda de 60.000 personas. Por ello, se mira al extranjero a la hora de buscar talento y formación. Sin embargo, las políticas sociales nacionales hacen difícil que grandes números de trabajadores internaciones venga a copar esos puestos. Asimismo, el sector ya detectaba que antes de la pandemia cada vez había menos personas formándose. Un hecho que ligan con los bajos sueldos, la falta de comunicación profesional y los códigos de vida que tienen las nuevas generaciones de profesionales.

 

Los perfiles de hoy no quieren tener solo un trabajo. Quieren vivir experiencias laborales, la mentalidad para captar talento tiene que cambiar y adaptarse a esos códigos. Por lo que la innovación, la comunicación y la transmisión de vocación tienen que ser los elementos del cambio. Es necesario contar con personal motivado para crear ideas, que lideren que sean motivadores y sirvan de inspiración para retener el talento de los empleados.

 

ERTES Y EL NO RETORNO DE LO EMPLEADOS

Además de la dificultad de encontrar a profesional cualificado, el sector MICE se enfrenta al factor de no retorno de empleados tras un ERTE. Un hecho que impide la formación de equipos, funcionales, que conozcan el lugar donde trabajan y que está incentivando la subcontratación de terceros y extras.

 

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN LA ERA POST COVID: VERSATILIDAD

Los tiempos se han recortado a la hora de realizar eventos. Antes de la pandemia, los hoteles jugaban con un margen de seis meses vista para organizar un encuentro. Ahora se ha reducido hasta los dos meses vista. Un hecho que está poniendo a prueba el engranaje hotelero para llevar a cabo los eventos donde distintas partes del hotel entran en juego: espacios, catering, cocina, personal de limpieza, stock, proveedores, etc. Esta crisis ha venido para enseñarnos que el modelo ha cambiado. Ahora los eventos se ven a días vista y el perfil del trabajador tiene que estar adaptado a esto. Hay que cambiar el modelo, y ser más flexibles con el cliente. Al mismo tiempo, el equipo hotelero tiene que ser versátil y contar con una armonía extraordinaria entre todos los departamentos del hotel. Ahora todos tienen que trabajar al mismo tiempo, unidos y en todas las áreas.

 

PROBLEMAS CON EL ABASTECIMIENTO

Si los eventos se recortan en el tiempo la capacidad de reacción tiene que ir acorde. La relación con los proveedores es crucial, por ello es fundamental contar con empresas ágiles y con capacidad de servicio. A esto se suma la problemática de no poder adelantar el dinero a los proveedores que abastecen los productos. Por ello, es necesario tener un músculo financiero para afrontar esta realidad y no todos los hoteles lo tienen.

 

CAMBIO EN LA DEMANDA DEL CLIENTE: HOTELES 360º Y NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO

La adaptación al cambio es fundamental. Las nuevas necesidades (seguridad, tecnológicas, servicios) tienen que ir de la mano. Por eso estos espacios tienen que ser capaces de trabajar 24 horas al día y dar respuesta a cualquier problema con profesionales especializados. Una nueva realidad que tiene que ser capaz de crear nuevos puestos de trabajo que atiendan a nuevas demandas y que vayan ligadas a la digitalización. Personas que den respuestas específicas a nuevas tendencias y problemas específicos: ingenieros, expertos en instalaciones tecnológicas, personal de sostenibilidad y medio ambiente, o LEGACY Manager

 

SEGURIDAD: ELEMENTO CLAVE PARA ELEGIR EL SECTOR MICE

Todos los hoteles afirman que la seguridad es un factor determinante a la hora de llevar a cabo un evento. Un hecho que ha venido para quedarse a medio y largo plazo. Un aspecto que será determinante para el sector. Por ello es fundamental la innovación, la inversión y la evolución de los edificios para su mejora en el cumplimiento de todas las necesidades de seguridad y salubridad.

 

CONCLUSIÓN GENERAL DEL SECTOR

Es absolutamente necesario trabajar de una manera clara, con estrategias de comunicación y formación desde la raíz, es decir en colegios, institutos, escuelas, universidades e instituciones para generar un sentimiento de orgullo de pertenencia al sector turístico. Además, las propias escuelas de turismo y hostelería deberían de replantear su propuesta de valor para dar cabida a los nuevos profesionales del futuro: más tecnológicos, dinámicos y, sobre todo, fortaleciendo sus soft skills.

 

Además, los intervinientes, coincidieron en la importancia seguir alineados dentro del sector, de trabajar unidos, en una sola dirección por el futuro del MICE en el turismo. Coincidieron en seguir apostando por mantener precios competitivos y en la flexibilidad de la política de cancelaciones. Un deseo que se une al de dar carpetazo al modelo prepandemia y en apostar por la innovación, por dar solución a las nuevas demandas y en la búsqueda y retención de nuevos talentos. Unos factores imprescindibles para ofrecer nuevas experiencias en el mundo MICE.